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机场货运人春运负重前行换来万家幸福【消息】

发布时间:2020-09-15 09:44:13 阅读: 来源:高速门厂家

春运期间,长沙机场每天旅客大幅增加,货运人一直在默默服务。

红网时刻2月23日讯(记者 张兴莎 通讯员 张慧 龚雪)忙碌的民航春运依然在继续,和航站楼里人来人往的热闹相比,机场货运更多的是车水马龙的喧嚣,这里是另一道保障航班安全正点运行的防线。春运期间,全体运行保障一线岗位始终保持高强度的工作状态,确保春运期间各类物资安全、优质、快捷、及时地送达货主手中。

踏着凌晨3点的夜色

春运期间,长沙机场每天旅客大幅增加,而很少有人知道,春运也是货运最繁忙的阶段。

凌晨4点,冬日的天际依然一片漆黑。长沙机场国内货站区内,国内货站区主任刘丹就已经和她的同事开始了一天忙碌的货运工作——进行出港货物的运输准备。

机场最早的一趟航班是6点起飞,因此,凌晨3点多就需要开始对货运进行安检、录单、配载、复核、进出港搬运等。货运工作人员基本都是每天凌晨3点左右就要出门。

虽然货运没有涉及旅客的安全检查,但是大多数航班都会有腹舱载货,货物的安全检查、进出港搬运也会密切影响到航班的安全正常运行。虽然压力大、强度高、专业性强,但是货运人义无反顾地坚守在自己的阵地。

多部门全天候保障

在长沙机场国内货站,从货物的接收到货物的装机,从货物的卸货到货物的提取,看似简单的两个过程,涉及5个分部、10多个工种,其中营业厅收货开单过安检、吨控配货、出港出舱复核等。一件货物需要6个人的配合才能在3小时内顺利完成货物的装载。

“每每在重大节日前,尤其在春运期间,行李的保障和运输压力更大,既要确保不影响航班正常运行和旅客正常出行,又要保障货物的安全顺利送达和接收,有时候连吃饭的时间都无法保证,我们的服务对象不仅仅是货主,还有整个航班和所有旅客。”货运人介绍。

所以很多时候大家都是坚守在各自的岗位上,午餐、晚餐都是送到岗位上的盒饭,都是为了最大限度地保障春运安全运行。

货主满意是最大的开心

今年37岁的谭历已经在机场货运坚守了16年。为了货物行李的顺畅运输和航班正常运行,每逢佳节,谭历都很少能和家人在一起度过,只能给家人打电话拜年报平安。

“遇到航班延误时,会出现航班集中过站,货物积压较多的情况,保障压力较大。为确保航班安全运行,保障货邮正常出港,本应休班的人员也常常会不顾疲惫,主动放弃个人休息时间进行加班,共同参与航班保障。”谭历说,忙不过来的时候,一线货运人员都会主动在岗,主动加班。

尽管货运工作繁忙,但是货运人一直秉持微笑服务,细致热心地对待着每一位货主。

近日晚上21点多,有一位货主到黄花机场货运提从烟台运往长沙的1件6公斤的宠物猫,因烟台机场把收货人名字写错了,货主心情很急切,情绪也有些激动。柜台工作人员谭历和陈小元在了解情况后,马上联系烟台机场,让烟台机场及时拍发更改姓名电报,并不断地打电话到电报室查询电报,在最短时间内处理好并为货主办理了提货手续。

当货主提出要赶车去外地后,谭历去仓库帮忙,帮助货主及时取到了货物。货主非常感动,连说了好多声谢谢,谭历微笑着对货主说:“这都是我们应该做的,你们开心我们也高兴,慢走,希望下次还能为你服务。”货主非常感动,特别致电96777,高度赞扬货运柜台两位工作人员热心、细心、耐心的服务。

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